Remboursement Kiabi carte bancaire en magasin – Combien de temps ?
Retour en magasin et conditions
Kiabi accorde un délai de 30 jours pour retourner un article acheté en magasin. Ce retour est possible dans n’importe quel magasin Kiabi, à condition de présenter le ticket de caisse ou la facture d’achat.
Pour que le retour soit accepté, le produit doit être intact, dans son état d’origine, avec étiquettes et emballage. Tout signe d’usure ou dommage peut entraîner un refus ou un remboursement partiel.
- Retour via PayPal, 3x ONEY ou cartes cadeaux en magasin donne droit uniquement à un avoir, pas à un remboursement en espèces ni carte.
- Les achats payés directement en magasin par carte bancaire peuvent être retournés en magasin pour obtenir un remboursement.
Délai légal de traitement du remboursement
Kiabi s’engage à traiter le remboursement dans un délai légal qui ne dépasse pas 14 jours à compter de la réception du produit retourné.
Ce délai concerne le traitement interne et la confirmation du retour au service financier de Kiabi.
Délai de crédit bancaire sur carte
Une fois le remboursement accepté, le délai de crédit sur la carte bancaire varie :
- Il est généralement de 5 à 10 jours ouvrables.
- Ce délai dépend de la banque émettrice du moyen de paiement.
- Par exemple, la Banque Postale précise que ce délai peut atteindre 7 jours ouvrables pour une carte Visa Premier.
Modalités spécifiques du remboursement en magasin
Le remboursement s’effectue toujours selon le mode de paiement initial utilisé :
- Si payé par carte bancaire, le remboursement sera crédité sur la même carte.
- Aucun remboursement en espèces n’est proposé en magasin.
- Il n’est pas prévu de remboursement immédiat ou instantané en caisse.
Synthèse temporelle du remboursement Kiabi carte bancaire en magasin
| Étape | Délai approximatif | Commentaires |
|---|---|---|
| Retour article en magasin | Jusqu’à 30 jours après achat | Produit en bon état requis pour acceptation |
| Traitement du retour par Kiabi | Jusqu’à 14 jours | Délai légal maximal après réception |
| Crédit bancaire sur carte | 5 à 10 jours ouvrables | Dépend de la banque du client |
Au total, les clients doivent prévoir un délai global d’environ 2 à 3 semaines entre leur retour en magasin et la réception effective du remboursement sur leur carte bancaire.
Points clés à retenir
- Retour possible en magasin sous 30 jours avec ticket et produit intact.
- Remboursement uniquement sur le moyen de paiement initial utilisé (carte bancaire).
- Pas de remboursement en espèces en magasin.
- Délai légal Kiabi de traitement du retour : jusqu’à 14 jours.
- Délai bancaire pour crédit carte : 5 à 10 jours ouvrables en moyenne.
- Pas de remboursement immédiat en magasin, prévoir 2 à 3 semaines au total.
Remboursement Kiabi Carte Bancaire en Magasin – Combien de Temps Faut-il Attendre ?
Le remboursement Kiabi par carte bancaire en magasin n’est pas immédiat et s’effectue généralement sous forme d’un avoir, sauf pour les retours à distance, où un véritable remboursement est possible dans un délai maximal de 14 jours après réception du produit. Voilà la réponse concise à la question qui titille bon nombre de clients.
Mais bien sûr, la magie ne s’arrête pas ici. Entrons dans les détails croustillants que même votre ticket de caisse ne vous révèle pas.
Le délai légal : 30 jours pour se raviser
Chez Kiabi, vous avez un mois, et pas un jour de plus, pour ramener votre fringue ou accessoire en magasin s’il ne vous plaît plus. Que ce soit un tee-shirt trop grand ou un jean qui serre un peu trop, 30 jours c’est votre délai pour changer d’avis.
Cependant, si votre paiement s’est fait par Paypal, 3x ONEY, carte cadeau ou via le bon d’achat SecondeMain, attention ! Le retour en magasin ne vous donnera droit qu’à un avoir, et non un remboursement immédiat. Un vrai piège à éviter si vous comptiez récupérer du cash.
Le retour à distance devient votre meilleur allié pour un vrai remboursement
En cas de paiement en ligne via PayPal (ou certains autres moyens spécifiés), Kiabi impose de renvoyer l’article à distance si vous voulez un remboursement. Pas de retour express pour bénéficier de l’argent dans votre porte-monnaie, sauf à suivre le chemin un peu plus long du colis postal.
C’est là que le délai classique de remboursement entre en jeu : 14 jours après réception de l’article retourné chez Kiabi.com, hors frais de retour. On est dans les clous de la loi européenne ici, mais gardez à l’esprit qu’il faudra ajouter le temps d’envoi, soit environ 14 jours supplémentaires, un vrai marathon postal.
Et si j’ai payé en magasin avec ma carte bancaire ?
Pas de panique, ce n’est pas tout à fait la même chanson. Pour un achat physique en magasin, Kiabi n’explique pas explicitement combien de temps dure le remboursement sur carte bancaire. L’ombre d’un avoir plane, ce qui suggère que le remboursement immédiat en liquide est aux abonnés absents.
En pratique, ce qui se passe souvent : vous rapportez votre article (dans l’état d’origine, avec étiquette et ticket), vous demandez un remboursement. Le magasin vous propose généralement un avoir, voire un remboursement sur votre carte bancaire, mais cela peut demander plusieurs jours après traitement.
Le délai moyen pour que l’argent débarque sur votre carte peut varier de 5 à 10 jours ouvrables, selon votre banque. Par exemple, La Banque Postale mentionne un délai pouvant aller jusqu’à 7 jours ouvrables pour un remboursement Visa Premier. Comme quoi, même votre banque est dans la boucle de cette attente.
Quels produits peut-on retourner ?
- Produits dans leur état original, sans usure ni dommage.
- Avec emballages et étiquettes toujours attachés.
- La moindre trace d’usure ou détérioration peut entraîner un remboursement partiel ou un refus.
Pas question de venir avec votre pantalon tout usé en prétendant qu’il ne va pas. Kiabi joue la carte du sérieux pour éviter les abus.
Fraîcheur de la transaction : frais de retour et frais de livraison
Un point souvent négligé mais crucial : les frais de retour sont à la charge du client. Si votre bidule ne vous convient pas, préparez-vous à sortir un peu le portefeuille pour renvoyer.
De même, les frais de livraison initiaux ne sont remboursés que si vous procédez à un retour complet dans le cadre d’une rétractation. Donc, pas de chichi pour un retour partiel : si vous ne rapatriez qu’un article dans votre commande, les frais de port restent dans votre poche.
Remboursement en boutique ou à distance : ce qui est à savoir
Les retours en magasin sont ultra pratiques pour ceux qui veulent éviter les tracasseries postales. Cependant, hormis quelques modes de paiement exceptionnels, Kiabi préfère limiter les versements immédiats et favorise les avoirs. Cela évite aux magasins des allers-retours de trésorerie en espèces. C’est un peu une façon d’obliger la clientèle à revenir ou à profiter d’une nouvelle offre.
En revanche, les retours à distance sont clairement liés à la possibilité d’un remboursement direct sur le compte bancaire. Mode de paiement initial oblige.
Une situation idéale ? L’achat et le retour en magasin payé en carte bancaire
Vous avez envie d’une dose rapide d’argent sur votre carte après une erreur d’achat faite en magasin ? Ne retenez pas votre souffle.
La pratique standard : vous obtenez un avoir immédiat en magasin à la remise du produit. Le remboursement financier sur votre carte bancaire prendra quelques jours. Ce n’est donc pas l’option la plus rapide, mais c’est la méthode sécurisée.
Chargeback, une arme complémentaire
Autre astuce à connaître : le recours au chargeback, c’est-à-dire au “contestez votre paiement” auprès de votre banque. Peu importe où vous avez acheté, y compris en magasin Kiabi : si vous estimez que votre remboursement n’a pas été effectué correctement, vous pouvez demander ce service à votre banque.
Le chargeback est obligatoire via carte bancaire et peut s’avérer efficace lorsque les procédures du magasin traînent en longueur.
Résumé rapide – Combien de temps faut-il attendre ?
| Élément | Détail / Délai |
|---|---|
| Délai retour en magasin | 30 jours maximum |
| Remboursement en magasin (carte bancaire) | Très probable avoir immédiat, remboursement sur carte après traitement (5 à 10 jours ouvrables) |
| Remboursement à distance (retour en ligne) | Jusqu’à 14 jours après réception par Kiabi + délai transport (~14 jours) |
| Remboursement avec PayPal, 3x ONEY, cartes cadeau | Retour à distance obligatoire pour remboursement, sinon avoir en magasin |
| Frais de retour | À la charge du client sauf conditions particulières |
Conseils pratiques pour ne pas attendre un siècle
- Gardez toujours votre ticket ou facture, c’est votre carte d’accès pour le remboursement.
- Retournez l’article dans son état d’origine. Pas de fioritures !
- Privilégiez le retour à distance si vous avez payé en ligne par PayPal ou méthode similaire.
- Demandez un avoir uniquement si vous souhaitez réinvestir chez Kiabi rapidement.
- Contactez votre banque pour le suivi du remboursement bancaire en cas de délai excessif.
Au final, le remboursement Kiabi carte bancaire en magasin suit les règles du commerce raisonnable. L’avoir immédiat, le remboursement différé, les retours à distance… La bonne nouvelle, c’est que le processus est clairement encadré. La moins bonne ? Vous allez devoir faire preuve de patience. Mais c’est l’occasion parfaite pour checker un peu plus la dernière collection avant de dépenser votre avoir, non ?
Et vous, avez-vous déjà vécu une attente interminable pour un remboursement chez Kiabi ? Racontez-nous, on est curieux de connaître vos aventures shopping !
Combien de temps faut-il pour être remboursé sur carte bancaire après un retour en magasin chez Kiabi ?
Le remboursement par carte bancaire suite à un retour en magasin prend généralement entre 5 et 10 jours ouvrables. Ce délai peut varier selon la banque émettrice.
Peut-on obtenir un remboursement en espèces en magasin chez Kiabi ?
Non, Kiabi ne pratique pas le remboursement en espèces. Le remboursement se fait toujours sur la carte bancaire utilisée pour l’achat ou sous forme de crédit magasin.
Quel délai ai-je pour retourner un article acheté en magasin chez Kiabi ?
Vous disposez de 30 jours pour retourner un article. Le produit doit être en bon état, avec les étiquettes et emballages d’origine intacts.
Le remboursement inclut-il les frais de livraison lors d’un retour complet en magasin ?
Les frais de livraison ne sont remboursés que si le retour est complet dans le cadre d’une rétractation. En cas de retour partiel, ces frais ne sont pas remboursés.
Peut-on se faire rembourser sur carte bancaire un achat fait en ligne en magasin ?
Oui, mais le remboursement suit le mode de paiement initial. Pour certains moyens comme PayPal, le retour doit se faire à distance pour obtenir un remboursement réel.
Que se passe-t-il si le produit retourné en magasin est abîmé ou utilisé ?
Kiabi peut refuser le retour ou proposer un remboursement partiel si le produit montre des signes d’usure ou est endommagé.
