Peut-on effectuer des retours sur Shein en toute simplicité ?

Faire des retours sur Shein : Tout ce qu’il faut savoir

Vous avez craqué pour une robe sublime sur Shein, mais une fois reçue, elle ne vous va pas comme prévu ? Pas de panique, Shein offre une politique de retour assez souple qui vous permet de retourner les articles qui ne vous conviennent pas. Mais attention, il y a quelques subtilités à connaître pour que votre retour se déroule sans accroc.

Dans cet article, vous trouverez toutes les informations essentielles sur les retours Shein : les conditions d’éligibilité, la procédure à suivre, les frais de retour, les délais et bien plus encore. On décrypte ensemble les étapes à suivre pour que votre retour soit un succès et que vous puissiez récupérer votre argent sans soucis.

Alors, prenez place, on débute notre exploration du monde des retours Shein !

• Shein offre une politique de retour souple permettant de retourner les articles qui ne conviennent pas.
• Les conditions de retour chez Shein incluent un délai de 45 jours à compter de la date d’achat, avec quelques exceptions.
• Pour que votre retour soit accepté, les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, propres et non endommagés.
• La procédure de retour chez Shein implique de se connecter à son compte Shein et de suivre les étapes indiquées sur l’application mobile ou le site web.
• Les articles en promotion avec la mention “Non retournable”, personnalisés, endommagés par mauvaise manipulation, portés ou lavés ne sont pas éligibles au retour sur Shein.
• En respectant les conditions de retour, vous augmentez vos chances de recevoir un remboursement sans problème.

Quelles sont les conditions de retour chez Shein ?

Avant de vous lancer dans l’aventure du retour, il est important de connaître les conditions d’éligibilité. Shein accepte les retours dans un délai de 45 jours à compter de la date d’achat. Mais attention, il y a quelques exceptions à la règle. Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :

• Les articles en promotion avec la mention “Non retournable”
• Les articles personnalisés
• Les articles endommagés en raison d’une mauvaise manipulation
• Les articles ayant été portés ou lavés
• Les articles dont l’étiquette a été retirée

Pour que votre retour soit accepté, il est important de respecter les conditions suivantes:

• Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, avec toutes les étiquettes attachées.
• Les articles doivent être propres et non endommagés.
• Les articles doivent être retournés dans un délai de 45 jours à compter de la date d’achat.

En respectant ces conditions, vous maximisez vos chances de recevoir votre remboursement sans aucun problème.

Comment faire un retour chez Shein ?

Maintenant que vous savez quelles sont les conditions d’éligibilité, passons à la pratique ! Voici les étapes à suivre pour effectuer un retour chez Shein :

1. Connectez-vous à votre compte Shein. Vous pouvez le faire via l’application mobile ou le site web.
2. Sélectionnez l’onglet “Mes commandes” et cliquez sur “Retourner des produits”.
3. Sélectionnez le(s) article(s) que vous souhaitez retourner et précisez la raison du retour.
4. Imprimez l’étiquette de retour et collez-la sur votre colis.
5. Déposez votre colis dans un point relais Mondial Relay le plus proche de chez vous. Vous pouvez trouver un point relais près de chez vous sur le site web de Mondial Relay.
6. Conservez une preuve du dépôt de votre colis et envoyez-la à Shein.

C’est tout ! Vous avez effectué votre retour avec succès.

Combien coûte un retour chez Shein ?

Shein offre un retour gratuit pour la première commande. Cela signifie que vous pouvez renvoyer un article sans frais supplémentaires. Cependant, pour les commandes suivantes, les frais de retour sont à votre charge. Vous pouvez choisir de retourner votre colis par le transporteur de votre choix, mais vous devrez payer les frais d’expédition.

Shein propose également une option “Retour premium” pour 1,50€ par commande. Cette option vous permet de bénéficier d’un retour gratuit pour toutes vos commandes. Vous pouvez choisir cette option lors du passage de votre commande.

Combien de temps faut-il pour être remboursé ?

Une fois que Shein a reçu votre colis dans son entrepôt, votre remboursement sera automatiquement émis. Le délai de remboursement peut varier en fonction de la méthode de paiement que vous avez utilisée. Le remboursement est généralement effectué dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables.

Est-ce que Shein vérifie les retours ?

Oui, Shein vérifie tous les retours. Une équipe inspecte les articles pour vérifier qu’ils sont dans leur état d’origine. Si les articles retournés ne sont pas conformes aux conditions de retour, Shein peut refuser le remboursement. Il est donc important de s’assurer que les articles sont propres, non endommagés et dans leur emballage d’origine.

Que faire si mon retour est refusé ?

Si votre retour est refusé, vous recevrez un email de Shein vous expliquant la raison du refus. Vous pouvez alors contacter le service client de Shein pour obtenir plus d’informations ou pour contester le refus. Il est important de garder une trace de toutes les communications avec Shein pour pouvoir justifier votre cas si nécessaire.

En résumé, faire un retour chez Shein est un processus assez simple. Il suffit de suivre les étapes décrites ci-dessus. N’oubliez pas de respecter les conditions de retour et de garder une trace de toutes les communications avec Shein. Ainsi, vous maximisez vos chances de recevoir votre remboursement rapidement et sans aucun problème.

Conseils pour réussir vos retours Shein

Voici quelques conseils supplémentaires pour réussir vos retours Shein:

• Prenez des photos des articles avant de les retourner. Cela vous permettra de prouver que les articles étaient dans leur état d’origine si vous rencontrez un problème avec votre retour.
• Conservez le numéro de suivi de votre colis. Cela vous permettra de suivre le trajet de votre colis et de savoir quand il est arrivé à l’entrepôt de Shein.
• Consultez les FAQ de Shein pour obtenir des réponses à vos questions. Vous trouverez peut-être la solution à votre problème dans les FAQ.
• Contactez le service client de Shein si vous avez des questions. Le service client de Shein est disponible par email ou par téléphone.

N’hésitez pas à utiliser ces conseils pour faire un retour chez Shein en toute sérénité. Vous avez maintenant toutes les cartes en main pour réussir vos retours et récupérer votre argent sans soucis.

En conclusion

Shein propose une politique de retour généreuse qui permet aux clients de renvoyer les articles qui ne les satisfont pas.

En suivant les étapes décrites ci-dessus, vous pouvez effectuer un retour en toute simplicité et obtenir votre remboursement rapidement.

N’hésitez pas à consulter les FAQ de Shein ou à contacter le service client si vous avez des questions.

Quelles sont les conditions de retour chez Shein ?

Avant de vous lancer dans l’aventure du retour, il est important de connaître les conditions d’éligibilité. Shein accepte les retours dans un délai de 45 jours à compter de la date d’achat. Mais attention, il y a quelques exceptions à la règle. Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour : Les articles en promotion avec la mention “Non retournable”, les articles personnalisés, les articles endommagés en raison d’une mauvaise manipulation, les articles ayant été portés ou lavés, les articles dont l’étiquette a été retirée. Pour que votre retour soit accepté, il est important de respecter ces conditions.

Comment se déroule la procédure de retour chez Shein ?

La procédure de retour chez Shein implique de se connecter à son compte Shein et de suivre les étapes indiquées sur l’application mobile ou le site web. Il est essentiel de retourner les articles dans leur emballage d’origine, propres et non endommagés pour augmenter vos chances de recevoir un remboursement sans problème.