Est-il possible d’annuler une commande Shein à tout moment ?

Annuler une commande Shein : mode d’emploi

Vous avez craqué pour une robe magnifique sur Shein, mais vous avez changé d’avis ? Ou peut-être que vous avez commandé par erreur la mauvaise taille ? Pas de panique ! Annuler une commande Shein est possible, même si la procédure diffère légèrement selon le stade de votre commande.

On vous explique tout ce qu’il faut savoir pour annuler une commande Shein, que celle-ci soit en cours de traitement, déjà expédiée ou même déjà reçue. Vous découvrirez également les conditions à respecter pour obtenir un remboursement et les délais à prévoir.

Préparez-vous à démêler le fil des politiques de retour de Shein et à comprendre les différentes options qui s’offrent à vous !

• Il est possible d’annuler une commande Shein avant qu’elle ne soit expédiée en suivant des étapes simples sur votre compte Shein.
• Si la commande a déjà été expédiée, il n’est plus possible de l’annuler directement, mais vous pouvez demander un retour et un remboursement en contactant le service client de Shein.
• Un remboursement pour une commande annulée peut prendre de 5 à 10 jours ouvrables selon le mode de paiement utilisé.
• Si la commande a déjà été traitée, il n’est plus possible de l’annuler, il faudra alors procéder à un retour pour obtenir un remboursement après réception du colis.
• Il est important de respecter les conditions et délais de retour pour obtenir un remboursement après avoir annulé une commande Shein.

Peut-on annuler une commande Shein avant l’expédition ?

La bonne nouvelle, c’est que vous disposez d’une certaine marge de manœuvre pour annuler une commande Shein avant qu’elle ne soit expédiée. En effet, tant que votre commande n’a pas été traitée par le service logistique de Shein, vous pouvez la modifier ou l’annuler sans aucun problème.

Pour ce faire, il vous suffit de vous connecter à votre compte Shein et de suivre ces étapes simples :

1. Connectez-vous à votre compte SHEIN.
2. Trouvez la commande dans “Mes commandes”, cliquez sur le bouton “Annuler la commande”.
3. Choisissez le motif de l’annulation, et validez votre demande.

Le service client Shein vous confirmera ensuite l’annulation de votre commande par e-mail. Vous devriez recevoir un remboursement sur votre compte dans les 5 à 10 jours ouvrables, selon votre mode de paiement.

Cependant, il est important de noter que si votre commande a déjà été traitée, vous ne pourrez plus l’annuler. Dans ce cas, il vous faudra attendre la réception de votre colis et ensuite procéder à un retour pour obtenir un remboursement.

Comment annuler une commande Shein déjà expédiée ?

Si votre commande a déjà été expédiée, vous ne pouvez plus l’annuler directement depuis votre compte Shein. Cependant, vous pouvez toujours demander à Shein de la retourner à l’expéditeur et d’obtenir un remboursement.

Pour ce faire, vous devrez contacter le service client de Shein par email ou par téléphone. Ils vous demanderont de leur fournir le numéro de suivi de votre commande et le motif de votre demande.

Shein vous enverra ensuite des instructions pour retourner votre commande à l’expéditeur. Vous devrez alors emballer soigneusement votre colis et l’expédier à l’adresse indiquée par Shein.

Le remboursement de votre commande sera effectué une fois que Shein aura reçu le colis retourné et vérifié son contenu.

Comment faire un retour Shein ?

Si vous avez reçu votre commande Shein et qu’elle ne vous convient pas, vous pouvez la retourner pour obtenir un remboursement. Pour cela, vous devez suivre les instructions suivantes :

1. Connectez-vous à votre compte SHEIN.
2. Sélectionnez l’onglet “Mes commandes” et cliquez sur “Retourner des Produits”.
3. Sélectionnez l’article que vous souhaitez renvoyer, précisez la raison et envoyez-nous votre demande.
4. Imprimez l’étiquette de retour et collez-la sur votre colis.

Vous pouvez ensuite déposer votre colis dans un point relais ou le donner à un transporteur. Vous trouverez les informations relatives à l’adresse de retour et aux options de livraison sur l’étiquette de retour.

Shein vous remboursera une fois qu’il aura reçu le colis retourné et vérifié son contenu. Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat. Vous pouvez également choisir de recevoir un avoir sur votre compte Shein.

Quelles sont les conditions de retour Shein ?

Shein propose une politique de retour assez flexible, mais il y a quelques conditions à respecter pour obtenir un remboursement.

Voici les principaux points à retenir :

• Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, avec toutes les étiquettes intactes.
• Les articles ne doivent pas avoir été portés, lavés ou endommagés.
• Les articles doivent être retournés dans un délai de 45 jours à compter de la date de réception de votre commande.
• Les frais de retour sont à la charge du client.

Si vous ne respectez pas ces conditions, Shein peut refuser votre retour et ne pas vous rembourser.

Existe-t-il un retour gratuit sur Shein ?

Malheureusement, Shein ne propose pas de retours gratuits pour tous les pays. Le service de retour gratuit en libre-service est disponible uniquement en France métropolitaine et en Belgique.

Pour les autres pays, vous devrez payer les frais de retour. Cependant, Shein propose parfois des promotions ou des offres spéciales qui vous permettent de bénéficier de retours gratuits.

Combien de temps dure le remboursement Shein ?

Le délai de remboursement de votre commande Shein dépend de votre mode de paiement.

Voici les délais à prévoir :

• Ingenico : 5 à 10 jours ouvrés
• PayPal : 1 à 5 jours ouvrés
• Carte bancaire : 7 à 14 jours ouvrés

Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat.

Que faire si je n’ai pas reçu mon remboursement Shein ?

Si vous n’avez pas reçu votre remboursement Shein dans les délais indiqués, vous pouvez contacter le service client de Shein. Ils vous aideront à suivre votre remboursement et à résoudre tout problème éventuel.

Vous pouvez également contacter votre banque pour vérifier si le remboursement a été crédité sur votre compte.

Conseils pour éviter les problèmes de retour Shein

Pour éviter les problèmes de retour Shein, il est important de bien lire les descriptions des produits avant de les commander.

Voici quelques conseils supplémentaires :

• Vérifiez les dimensions et les tailles des articles avant de les commander.
• Lisez attentivement les avis des autres clients pour vous faire une idée de la qualité des produits.
• Prenez des photos de vos articles avant de les retourner pour avoir des preuves en cas de litige.
• Conservez tous les documents relatifs à votre commande et à votre retour.

En suivant ces conseils, vous maximisez vos chances de recevoir un remboursement sans problème.

Conclusion

Annuler une commande Shein est possible, mais la procédure diffère légèrement selon le stade de votre commande. Pour une commande en cours de traitement, vous pouvez annuler directement depuis votre compte. Si votre commande est déjà expédiée, vous devrez contacter le service client pour demander un retour.

N’oubliez pas de respecter les conditions de retour de Shein pour obtenir un remboursement. Vous pouvez également consulter la section FAQ du site web de Shein pour plus d’informations sur les retours et les remboursements.

Enfin, n’hésitez pas à contacter le service client de Shein si vous avez des questions ou si vous rencontrez des problèmes avec votre commande. Ils sont là pour vous aider !

Peut-on annuler une commande Shein avant l’expédition ?

Oui, il est possible d’annuler une commande Shein avant qu’elle ne soit expédiée en suivant des étapes simples sur votre compte Shein.

Comment annuler une commande Shein avant l’expédition ?

Pour annuler une commande Shein avant l’expédition, connectez-vous à votre compte Shein, trouvez la commande dans “Mes commandes”, cliquez sur le bouton “Annuler la commande”, choisissez le motif de l’annulation, et validez votre demande.

Que se passe-t-il si la commande Shein a déjà été expédiée ?

Si la commande Shein a déjà été expédiée, il n’est plus possible de l’annuler directement, mais vous pouvez demander un retour et un remboursement en contactant le service client de Shein.

Quels délais prévoir pour un remboursement suite à l’annulation d’une commande Shein ?

Un remboursement pour une commande annulée sur Shein peut prendre de 5 à 10 jours ouvrables selon le mode de paiement utilisé.