Où vont les colis Shein en cas d’absence ?
Vous avez commandé un vêtement tendance sur Shein, impatient de le porter, mais vous êtes absent lors de la livraison ? Pas de panique, votre colis n’est pas perdu ! Shein, comme la plupart des plateformes de e-commerce, a mis en place des solutions pour gérer les cas d’absence lors de la livraison. Vous vous demandez peut-être : « Mais où va mon colis si je ne suis pas là ? »
La réponse est simple : votre colis Shein sera généralement redirigé vers un point relais Colis Privé Store, un réseau de points de livraison accessible 24h/24 et 7j/7, qui vous permet de récupérer vos colis à votre convenance.
Lorsque vous passez votre commande sur Shein, vous avez la possibilité de choisir la livraison à domicile ou en point relais. Si vous sélectionnez la livraison à domicile et que vous êtes absent lors du passage du livreur, ce dernier tentera de livrer votre colis à un voisin ou le déposera dans votre boîte aux lettres, si les dimensions et le poids le permettent. Si aucune de ces options n’est possible, le livreur vous laissera un avis de passage pour vous informer que votre colis est disponible en point relais Colis Privé Store.
Un point relais Colis Privé Store est un commerce de proximité, comme une épicerie, une librairie ou un tabac, qui accepte de recevoir et de stocker les colis en attendant que leurs destinataires viennent les récupérer. Vous pouvez retrouver la liste des points relais Colis Privé Store disponibles près de chez vous sur le site internet de Colis Privé, ou sur l’application mobile.
Vous recevrez un message ou un email de Shein vous informant que votre colis est disponible en point relais. Vous pourrez alors vous rendre au point relais choisi et récupérer votre colis en présentant une pièce d’identité et le numéro de suivi de votre colis.
- Votre colis Shein sera généralement redirigé vers un point relais Colis Privé Store en cas d’absence lors de la livraison.
- En choisissant la livraison à domicile, si vous êtes absent, le livreur tentera de livrer à un voisin ou déposera le colis dans votre boîte aux lettres.
- En cas d’impossibilité de livraison à domicile, un avis de passage sera laissé pour vous informer que votre colis est disponible en point relais Colis Privé Store.
- Les points relais Colis Privé Store sont des commerces de proximité acceptant de stocker les colis en attente de récupération par les destinataires.
- La livraison en point relais est une solution pratique et flexible offerte par Shein pour éviter les problèmes liés aux absences lors des livraisons à domicile.
Shein et la livraison en point relais : Une solution pratique et flexible
La livraison en point relais est une solution pratique et flexible pour les personnes qui ne sont pas disponibles à domicile pour recevoir leurs colis. Elle permet d’éviter les problèmes liés aux absences et aux tentatives de livraison infructueuses.
Avec Shein, vous pouvez choisir la livraison en point relais dès le moment où vous passez votre commande. Vous pouvez choisir le point relais qui vous convient le mieux en fonction de sa proximité et de ses horaires d’ouverture. Vous pouvez ensuite suivre votre colis en temps réel et vous rendre au point relais dès qu’il est arrivé.
La livraison en point relais est un service gratuit proposé par Shein. Vous n’avez donc pas à payer de frais supplémentaires pour choisir cette option.
Si vous rencontrez des difficultés pour récupérer votre colis en point relais, vous pouvez contacter le service client de Shein. Ils vous aideront à résoudre votre problème et à récupérer votre colis.
Que se passe-t-il si je ne récupère pas mon colis en point relais ?
Si vous ne récupérez pas votre colis en point relais dans le délai imparti, il sera retourné à Shein.
Le délai de garde des colis en point relais est généralement de 8 jours. Cependant, ce délai peut varier en fonction du point relais. Il est important de vérifier les conditions générales de vente du point relais afin de connaître le délai précis de garde pour votre colis.
Si votre colis est retourné à Shein, vous pouvez demander un remboursement. Pour ce faire, vous devrez contacter le service client de Shein et fournir le numéro de suivi de votre colis.
Comment éviter les problèmes de livraison en cas d’absence ?
Pour éviter les problèmes de livraison en cas d’absence, vous pouvez prendre quelques précautions :
- Choisissez la livraison en point relais.
- Indiquez une adresse de livraison où vous êtes certain d’être présent lors de la livraison.
- Donnez une autorisation à une personne de confiance pour récupérer votre colis en votre nom.
- Suivez votre colis en temps réel afin de savoir quand il est en cours de livraison.
- Si vous êtes absent, contactez le livreur pour convenir d’une nouvelle date de livraison.
En suivant ces conseils, vous pouvez vous assurer que votre colis Shein vous parviendra à bon port, même si vous êtes absent lors de la livraison.
Que faire si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?
Vous êtes impatient de recevoir votre commande Shein, mais vous savez que vous serez absent au moment de la livraison. Comment faire pour ne pas rater votre colis ?
Heureusement, Shein propose plusieurs solutions pour éviter que votre colis ne finisse perdu ou oublié.
1. La livraison en point relais : La solution idéale pour les absents
La livraison en point relais est une solution pratique et flexible, surtout si vous êtes souvent absent de votre domicile.
Lorsque vous commandez sur Shein, vous avez la possibilité de choisir la livraison en point relais. Vous pouvez sélectionner le point relais qui vous convient le mieux en fonction de sa proximité et de ses horaires d’ouverture.
Le livreur déposera votre colis au point relais choisi, et vous pourrez y récupérer votre colis à votre convenance, dans un délai de 8 jours.
2. Laisser un avis de passage : Une solution pour une livraison ultérieure
Si vous avez choisi la livraison à domicile et que vous êtes absent lors de la livraison, le livreur laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres.
Cet avis de passage contient des informations sur le lieu où se trouve votre colis et les conditions pour le récupérer.
Vous pouvez ensuite contacter le livreur pour convenir d’une nouvelle date de livraison ou récupérer votre colis au point relais indiqué dans l’avis de passage.
3. Déléguer la réception du colis : Une solution pour les plus occupés
Si vous n’êtes pas en mesure de récupérer votre colis en personne, vous pouvez déléguer cette tâche à une personne de confiance.
Lorsque vous passez votre commande sur Shein, vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente de la vôtre, par exemple, l’adresse d’un ami ou d’un membre de votre famille.
Le livreur déposera votre colis à l’adresse indiquée, et la personne désignée pourra le récupérer en votre nom.
4. Contacter le service client Shein : La solution pour les situations complexes
Si vous rencontrez des difficultés pour récupérer votre colis, vous pouvez toujours contacter le service client Shein.
Le service client Shein est disponible par email ou par téléphone, et il vous aidera à résoudre votre problème et à récupérer votre colis.
En cas d’absence lors de la livraison, Shein met tout en oeuvre pour que votre colis vous parvienne rapidement et sans encombre.
Destination des colis Shein en cas d’absence : Le point relais comme solution privilégiée
Si vous êtes absent lors de la livraison de votre commande Shein, votre colis sera généralement redirigé vers un point relais Colis Privé Store. Shein utilise ce service de livraison pour garantir que votre colis soit accessible même si vous êtes indisponible à domicile.
Le réseau Colis Privé Store offre une solution pratique et flexible pour les clients, car il leur permet de récupérer leurs colis à leur convenance.
Les points relais Colis Privé Store sont des commerces de proximité, tels que des épiceries, des librairies ou des tabacs, qui acceptent de recevoir et de stocker les colis en attendant que leurs destinataires viennent les récupérer.
Shein vous enverra une notification par email ou par SMS dès que votre colis sera disponible en point relais. Vous pourrez ensuite vous rendre au point relais choisi et récupérer votre colis en présentant une pièce d’identité et le numéro de suivi de votre colis.
Pourquoi Shein privilégie Colis Privé Store ?
Plusieurs raisons expliquent pourquoi Shein privilégie Colis Privé Store pour la gestion des colis en cas d’absence :
- Un réseau étendu : Colis Privé Store dispose d’un vaste réseau de points relais répartis sur tout le territoire français. Cela permet de garantir que votre colis soit accessible facilement, peu importe votre lieu de résidence.
- Des horaires flexibles : Les points relais Colis Privé Store sont généralement ouverts à des horaires larges, ce qui permet aux clients de récupérer leurs colis à leur convenance.
- Une solution pratique : Le point relais Colis Privé Store est une solution pratique et flexible pour les clients qui ne sont pas disponibles à domicile pour recevoir leurs colis.
Shein s’engage à offrir une expérience de livraison optimale à ses clients.
En cas d’absence lors de la livraison, Shein vous propose une solution simple et efficace pour récupérer votre colis.
Que deviennent les colis Shein si je ne suis pas là ?
Si vous ne êtes pas là pour récupérer votre colis Shein, il ne sera pas perdu ! Shein a mis en place des procédures pour gérer les cas d’absence et garantir la réception de votre commande.
Dans la plupart des cas, le livreur tentera de déposer votre colis dans votre boîte aux lettres, si ses dimensions le permettent. Si cela n’est pas possible, il laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres.
Cet avis de passage vous informera que votre colis est disponible en point relais Colis Privé Store.
Pour récupérer votre colis, vous devrez vous rendre au point relais indiqué dans l’avis de passage et présenter une pièce d’identité et le numéro de suivi de votre colis.
Le point relais, une solution pratique et sécurisée
Le point relais Colis Privé Store est une solution pratique et sécurisée pour les personnes qui ne sont pas disponibles à domicile pour recevoir leurs colis.
Vous pouvez choisir le point relais qui vous convient le mieux en fonction de sa proximité et de ses horaires d’ouverture.
Le point relais est un endroit sécurisé où votre colis sera stocké jusqu’à ce que vous puissiez le récupérer.
Que faire si je ne récupère pas le colis en point relais ?
Si vous ne récupérez pas votre colis en point relais dans le délai imparti, il sera automatiquement retourné à Shein.
Le délai de garde des colis en point relais est généralement de 8 jours.
Si votre colis est retourné à Shein, vous pouvez demander un remboursement.
Pour obtenir un remboursement, vous devrez contacter le service client Shein et fournir le numéro de suivi de votre colis.
L’itinéraire des colis Shein en cas d’absence : Un processus simple et transparent
En cas d’absence, votre colis Shein suivra un itinéraire simple et transparent.
Voici les étapes que votre colis suivra :
- Première tentative de livraison : Le livreur tentera de livrer votre colis à votre adresse.
- Absence du destinataire : Si vous êtes absent, le livreur laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres.
- Rediriger le colis vers un point relais : Le colis sera redirigé vers un point relais Colis Privé Store.
- Notification du destinataire : Vous recevrez une notification par email ou par SMS vous informant que votre colis est disponible en point relais.
- Récupération du colis : Vous pourrez récupérer votre colis en point relais en présentant une pièce d’identité et le numéro de suivi de votre colis.
Shein s’engage à vous fournir une expérience de livraison transparente et pratique.
En cas d’absence, votre colis sera toujours accessible, et vous pourrez le récupérer à votre convenance.
N’hésitez pas à contacter le service client Shein si vous rencontrez des difficultés pour récupérer votre colis.
Où vont les colis Shein en cas d’absence ?
En cas d’absence lors de la livraison de votre colis Shein, celui-ci sera généralement redirigé vers un point relais Colis Privé Store.
Que se passe-t-il si je choisis la livraison à domicile et que je suis absent lors du passage du livleur ?
Si vous choisissez la livraison à domicile et que vous êtes absent lors du passage du livreur, il tentera de livrer votre colis à un voisin ou le déposera dans votre boîte aux lettres si possible.
Comment puis-je savoir si mon colis est disponible en point relais Colis Privé Store ?
Si la livraison à domicile n’est pas possible, le livreur laissera un avis de passage pour vous informer que votre colis est disponible en point relais Colis Privé Store. Vous recevrez également un message ou un email de Shein à ce sujet.
Que dois-je présenter pour récupérer mon colis au point relais Colis Privé Store ?
Pour récupérer votre colis au point relais Colis Privé Store, vous devrez présenter une pièce d’identité ainsi que le numéro de suivi de votre colis.
