Combien de temps faut-il pour retourner un article Shein ?
Vous avez commandé un article sur Shein et vous n’êtes pas satisfait ? Vous souhaitez le retourner ? Pas de panique, Shein offre une politique de retour assez généreuse, ce qui vous permet de retourner les articles qui ne vous conviennent pas sans trop de tracas. Cependant, la question qui se pose est : combien de temps faut-il pour retourner un article Shein ?
La réponse est simple : vous avez 45 jours à compter de la date de livraison pour retourner votre colis. C’est un délai assez long et flexible, ce qui vous permet de prendre le temps de réfléchir à votre achat avant de prendre une décision. Cette période de 45 jours vous donne suffisamment de temps pour essayer les vêtements, les évaluer et les renvoyer si nécessaire.
Il est important de noter que le délai de retour de 45 jours peut varier en fonction de votre pays de résidence. En France, par exemple, le délai de retour est de 45 jours, tandis qu’en Espagne, il est de 60 jours. Il est donc important de consulter les conditions générales de vente de Shein pour votre pays afin de connaître le délai exact qui vous est applicable.
Une fois que vous avez décidé de retourner un article, vous devez le faire par vous-même. Shein ne prend pas en charge les frais de retour. Vous devez choisir votre propre société de logistique et payer les frais d’expédition.
Vous pouvez retrouver toutes les informations concernant la politique de retour de Shein sur leur site web. N’hésitez pas à les consulter pour obtenir plus de précisions sur les conditions de retour.
- Vous avez 45 jours à compter de la date de livraison pour retourner un article Shein.
- Le délai de retour peut varier en fonction du pays de résidence, par exemple 45 jours en France et 60 jours en Espagne.
- Shein ne prend pas en charge les frais de retour, vous devez organiser l’expédition et payer les frais vous-même.
- Consultez les conditions générales de vente de Shein pour connaître le délai exact applicable à votre pays.
- Le processus de retour est simple : connectez-vous à votre compte Shein, sélectionnez l’article à retourner dans “Mes commandes” et suivez les étapes indiquées.
Comment faire un retour d’article Shein ?
Maintenant que vous savez combien de temps vous avez pour retourner un article Shein, vous vous demandez certainement comment faire ! Le processus de retour est assez simple. Vous n’avez qu’à suivre ces quelques étapes :
- Connectez-vous à votre compte Shein. La première étape consiste à vous connecter à votre compte Shein. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez en créer un gratuitement.
- Sélectionnez l’onglet “Mes commandes” et cliquez sur “Retourner des Produits”, Vous trouverez cette option dans l’historique de vos commandes.
- Sélectionnez l’article que vous souhaitez retourner et indiquez la raison de votre retour. Vous pouvez choisir parmi une liste de raisons pré-définies, ou vous pouvez saisir un message personnalisé.
- Imprimez l’étiquette de retour et collez-la sur votre colis. Shein vous fournira une étiquette de retour pré-payée. Il vous suffira de l’imprimer, de la coller sur votre colis et de l’expédier à l’adresse indiquée.
Une fois votre colis expédié, Shein vous enverra un email de confirmation de réception. Vous pouvez ensuite suivre l’état de votre retour en ligne.
Le remboursement de votre commande sera effectué automatiquement sur le mode de paiement utilisé pour l’achat. Le délai de remboursement peut varier en fonction de votre banque.
Quels sont les délais de remboursement ?
Une fois que votre colis est arrivé à l’entrepôt Shein, le remboursement est automatiquement émis. Cependant, le temps que vous attendez pour recevoir le remboursement peut varier en fonction de votre banque. Le processus de retour est généralement traité dans les cinq jours ouvrables suivant la réception du colis, mais des situations actuelles peuvent rallonger le délai.
Si vous avez besoin d’un remboursement plus rapide, vous pouvez contacter le service client Shein. Ils vous fourniront plus d’informations sur l’état de votre retour et de votre remboursement.
Quelles sont les conditions de retour sur Shein ?
Avant de retourner un article, il est important de connaître les conditions de retour de Shein. Voici quelques conditions à respecter :
- L’article doit être dans son état d’origine, non porté, non endommagé et avec les étiquettes d’origine.
- L’article doit être retourné dans son emballage d’origine.
- Les articles en solde ne sont pas éligibles au retour.
- Les articles personnalisés ne sont pas éligibles au retour.
En cas de non-respect de ces conditions, Shein se réserve le droit de refuser votre retour et de ne pas vous rembourser.
Comment faire un retour par Poste Canada ?
Si vous êtes au Canada, vous pouvez utiliser les services de Poste Canada pour retourner vos articles Shein. Voici les étapes à suivre :
- Imprimez l’étiquette de retour. Vous pouvez télécharger l’étiquette de retour sur le site Web de Shein ou dans votre compte.
- Préparez votre colis. Placez l’article que vous souhaitez retourner dans un sac ou une boîte. Assurez-vous que le colis est bien fermé et sécurisé.
- Affranchissez votre colis en ligne. Vous pouvez utiliser le service d’affranchissement en ligne de Poste Canada pour payer les frais d’expédition.
- Collez l’étiquette de transport sur votre colis. Assurez-vous que l’étiquette est bien collée sur le colis et qu’elle est visible.
- Déposez votre colis dans un bureau de poste. Vous pouvez déposer votre colis dans n’importe quel bureau de poste.
- Demandez le reçu. Le reçu vous permettra de suivre le colis pendant son trajet.
Une fois le colis expédié, il vous faudra généralement 5 à 10 jours ouvrables pour le recevoir à l’entrepôt Shein.
Que faire si ma commande n’est pas arrivée ?
Si votre commande n’est pas arrivée, vous pouvez demander son annulation auprès du service client Shein. Ils procéderont alors au remboursement. De la même manière, une commande non encore expédiée peut être annulée.
Il est important de contacter le service client dès que possible si vous rencontrez des problèmes avec votre commande.
Quels sont les avantages de retourner un article Shein ?
Retourner un article Shein est un processus simple et rapide. Il vous permet de vous assurer que vous êtes satisfait de votre achat. C’est également un moyen de vous faire rembourser si vous n’êtes pas satisfait de l’article.
Si vous avez des questions concernant le retour d’un article Shein, n’hésitez pas à contacter le service client. Ils sont disponibles 24/7 pour vous aider.
Conseils pour les retours Shein
Voici quelques conseils pour vous aider à réussir vos retours Shein :
- Consultez la politique de retour de Shein avant d’acheter un article. Ceci vous permettra de comprendre les conditions de retour et de vous assurer que l’article est éligible au retour.
- Gardez votre numéro de commande et votre étiquette de retour en sécurité. Vous en aurez besoin pour suivre votre retour.
- Emballez votre colis soigneusement. Assurez-vous que l’article est bien emballé pour éviter qu’il ne soit endommagé pendant le transport.
- Conservez la preuve d’expédition. Ceci vous permettra de suivre votre colis et de prouver que vous l’avez retourné.
Retourner un article Shein est un processus simple et rapide. En suivant les conseils ci-dessus, vous pouvez vous assurer que votre retour est traité rapidement et efficacement.
Combien de temps ai-je pour retourner un article Shein ?
Vous avez 45 jours à compter de la date de livraison pour retourner un article Shein.
Le délai de retour peut-il varier en fonction du pays de résidence ?
Oui, par exemple, en France, le délai de retour est de 45 jours, tandis qu’en Espagne, il est de 60 jours.
Shein prend-il en charge les frais de retour d’un article ?
Non, Shein ne prend pas en charge les frais de retour. Vous devez organiser l’expédition et payer les frais vous-même.
Comment faire un retour d’article Shein ?
Le processus de retour est simple : connectez-vous à votre compte Shein, sélectionnez l’article à retourner dans “Mes commandes” et suivez les étapes indiquées.
