¿Qué artículos no se pueden devolver en Shein?
Shein es uno de los sitios web de comercio electrónico más populares del mundo, conocido por su amplia selección de ropa, accesorios y artículos para el hogar a precios asequibles. Pero, como con cualquier compra en línea, siempre existe la posibilidad de que necesites devolver un artículo. ¡No te preocupes! El proceso de devolución en Shein es bastante sencillo, pero hay algunas cosas que debes saber sobre qué artículos no se pueden devolver.
La política de devolución de Shein es bastante generosa, permitiéndote devolver la mayoría de los artículos dentro de un plazo de 30 días desde la fecha de entrega. Sin embargo, existen ciertas excepciones a esta regla. Algunos artículos, debido a su naturaleza, no son elegibles para devolución. Es importante estar al tanto de estas restricciones para evitar sorpresas desagradables al momento de querer devolver un artículo.
En este artículo, desgranaremos los artículos que no se pueden devolver en Shein, para que tengas una idea clara de qué puedes y no puedes devolver. Así, podrás comprar con confianza sabiendo que cuentas con la información necesaria para tomar decisiones acertadas.
- Les articles non retournables sur Shein incluent les bodys, la lingerie, les sous-vêtements, les produits de beauté, la bijouterie et les accessoires, sauf certains comme les écharpes, sacs et couvertures de sirène.
- Les accessoires pour animaux, le maquillage et les maillots de bain sans protection hygiénique ne peuvent pas être retournés.
- La liste des articles non retournables peut varier selon le pays, il est donc recommandé de vérifier sur le site web de Shein spécifique à votre pays.
- Les cadeaux et articles personnalisés ne sont pas éligibles au retour sur Shein.
Artículos no retornables en Shein
El primer grupo de artículos que no puedes devolver en Shein son los artículos marcados como no retornables. Esto incluye artículos como:
- Bodys
- Lencería
- Ropa interior
- Productos de belleza
- Bisutería y accesorios (excepto pañuelos, bolsos y mantas de sirena)
- Accesorios y decoración para fiestas y eventos
- Productos de bricolaje
- Accesorios para mascotas
- Maquillaje y trajes de baño si se rompe la protección sanitaria
Es importante tener en cuenta que la lista de artículos no retornables puede variar según el país. Para asegurarte de que un artículo es elegible para devolución, es recomendable consultar la información específica en la página web de Shein para tu país.
También debes tener en cuenta que los regalos, independientemente de su tipo, no son retornables. Si has recibido un regalo que no es de tu agrado, no podrás devolverlo.
Artículos personalizados no retornables
Otro tipo de artículos que no se pueden devolver en Shein son los artículos personalizados. Esto incluye cualquier artículo que haya sido diseñado o modificado específicamente para ti, como:
- Prendas de vestir con tu nombre o iniciales
- Taza personalizada con una foto
- Accesorios con un diseño único
La lógica detrás de esta regla es que los artículos personalizados son hechos a pedido y no se pueden revender a otros clientes. Por lo tanto, Shein no puede aceptar devoluciones de estos artículos.
Además, recuerda que no se admiten las cancelaciones de pedidos de artículos personalizados. Asegúrate de que estás 100% seguro de tu pedido antes de finalizar la compra.
¿Qué pasa si quiero devolver un producto de Shein?
Si necesitas devolver un artículo que cumpla con los criterios de devolución de Shein, el proceso es bastante sencillo. Puedes seguir estos pasos:
- Ingresa en tu cuenta SHEIN.
- Busca tu pedido en “Mis Pedidos” y pulsa en “Hacer Devolución”.
- Selecciona el o los artículos que deseas devolver, indicando los motivos y acepta.
- Selecciona el método de devolución.
Shein te ofrece diferentes métodos de devolución, como la devolución por correo o la devolución en un punto de recogida. Debes elegir el método que mejor se adapte a tus necesidades y seguir las instrucciones cuidadosamente.
Es importante que los artículos devueltos estén en perfecto estado, sin usar, sin lavar y sin daños, con las etiquetas originales y en su empaque original. Si no se cumplen estas condiciones, Shein puede rechazar la devolución.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un artículo en Shein?
Tienes un plazo de 30 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución.
¿Quién se encarga de los gastos de devolución?
Los gastos de devolución son responsabilidad del cliente. Sin embargo, Shein puede ofrecer reembolsos parciales o completos para ciertas devoluciones, dependiendo del motivo de la devolución y de la política de devolución específica de tu país.
Por ejemplo, si la devolución se debe a un error por parte de Shein, como un artículo equivocado o un artículo dañado, Shein puede cubrir los gastos de devolución.
Consejos para evitar devoluciones
Aquí te dejamos algunos consejos para evitar devoluciones y asegurar que estás satisfecho con tus compras en Shein:
- Revisa cuidadosamente la descripción del producto, incluyendo las medidas, los materiales y las imágenes.
- Lee las reseñas de otros compradores para obtener una idea del producto y de la calidad.
- Compara los precios de otros sitios web para asegurarte de que estás obteniendo la mejor oferta.
- Considera la posibilidad de comprar un artículo en varios tamaños para poder probarlo en casa y realizar la devolución del tamaño que no te quede bien.
- Si no estás seguro de un artículo, contacta con el servicio de atención al cliente de Shein antes de realizar la compra.
Conclusión
Si bien la política de devolución de Shein es bastante generosa, es importante estar al tanto de los artículos que no se pueden devolver. Al conocer las restricciones, puedes evitar sorpresas desagradables y disfrutar de una experiencia de compra más segura y satisfactoria. No dudes en consultar la página web de Shein para obtener información específica sobre la política de devolución en tu país.
Quels articles ne peuvent pas être retournés chez Shein ?
Les articles non retournables sur Shein incluent les bodys, la lingerie, les sous-vêtements, les produits de beauté, la bijouterie et les accessoires, sauf certains comme les écharpes, sacs et couvertures de sirène. Les accessoires pour animaux, le maquillage et les maillots de bain sans protection hygiénique ne peuvent pas être retournés. Les cadeaux et articles personnalisés ne sont pas éligibles au retour sur Shein.
Quel est le premier groupe d’articles non retournables chez Shein ?
Le premier groupe d’articles non retournables chez Shein comprend les bodys, la lingerie, la ropa interior, les produits de beauté, la bijouterie et les accessoires (excepté les écharpes, sacs et couvertures de sirène), les accessoires et la décoration pour les fêtes et événements, les produits de bricolage, les accessoires pour animaux, le maquillage et les maillots de bain si la protection hygiénique est rompue.
