Vinted et les colis trop lourds : que faire ?
Vous avez enfin trouvé la perle rare sur Vinted ! Un vêtement vintage, une paire de chaussures de rêve ou un objet déco qui vous fait craquer. Mais voilà, le colis est bien plus lourd que prévu, et vous vous demandez comment l’envoyer sans vous ruiner en frais de port. Pas de panique, on vous explique tout !
Vinted, la plateforme de vente en ligne de vêtements et d’accessoires d’occasion, a mis en place un système simple et efficace pour les envois. Cependant, il arrive que certains colis dépassent les 2 kg autorisés par les options standard. Alors, comment faire si votre colis Vinted est trop lourd ? Pas de panique, plusieurs solutions s’offrent à vous !
- Divisez votre commande en deux colis distincts si votre colis Vinted est trop lourd pour profiter des options standard de Vinted et minimiser les frais de port.
- Informez l’acheteur de votre intention de diviser la commande, proposez-lui de choisir les articles dans chaque colis et fournissez-lui les numéros de suivi.
- Emballer chaque colis séparément en veillant à bien protéger les articles et utiliser des emballages adaptés au poids et à la nature des articles envoyés.
- Optez pour un mode d’envoi personnalisé pour choisir le service de livraison qui vous convient le mieux en fonction du poids et de la taille du colis.
Faire deux colis pour envoyer votre colis Vinted
La première solution qui s’offre à vous est de diviser votre commande en deux colis distincts. Cette option est idéale pour les lots volumineux ou les articles lourds. Vous pouvez ainsi envoyer chaque colis séparément, en utilisant les options standard de Vinted, ce qui vous permet de minimiser les frais de port.
Par exemple, si vous vendez un lot de vêtements qui pèse 4 kg, vous pouvez diviser le lot en deux colis de 2 kg chacun. Cela vous permettra d’utiliser les options d’envoi standard de Vinted et de faire des économies. N’oubliez pas que vous devrez payer les frais de port pour chaque colis, mais cela reste souvent plus avantageux que d’envoyer un seul colis lourd.
Avant de procéder à la division de votre commande, assurez-vous d’informer l’acheteur de votre intention. Il est important de lui expliquer clairement la situation, de lui proposer de choisir les articles qu’il souhaite recevoir dans chaque colis, et de lui fournir les numéros de suivi de chaque colis.
N’oubliez pas de bien emballer chaque colis séparément, en vous assurant que les articles sont bien protégés. Vous pouvez également utiliser des emballages de différentes tailles, en fonction du poids et de la nature des articles que vous envoyez.
Passer par un mode d’envoi personnalisé
Le mode d’envoi personnalisé est une solution flexible qui vous permet de choisir le mode d’envoi qui vous convient le mieux, en fonction du poids et de la taille de votre colis. Vous pouvez ainsi opter pour un service de livraison express, une livraison en point relais, ou même un envoi en recommandé.
Pour utiliser le mode d’envoi personnalisé, il vous suffit de cliquer sur “Sélectionner la taille du colis”, puis de choisir “Envoi personnalisé”. Vous devrez ensuite indiquer le montant des frais de port que vous souhaitez facturer à l’acheteur. Vous pouvez calculer les frais de port en utilisant un outil en ligne ou en vous renseignant auprès de votre transporteur.
Le mode d’envoi personnalisé est une solution idéale pour les colis lourds ou volumineux, mais il est important de fixer un prix juste pour les frais de port. N’oubliez pas que l’acheteur a le droit de refuser votre proposition si les frais de port sont trop élevés. Vous pouvez également proposer à l’acheteur de partager les frais de port.
Avant de choisir le mode d’envoi personnalisé, assurez-vous de bien comprendre les conditions générales de Vinted et les tarifs pratiqués par les différents transporteurs. Vous pouvez consulter les conditions générales de Vinted sur le site web de la plateforme.
Remettre le colis en main propre pour éviter de payer les frais de port
Si l’acheteur est dans votre zone géographique, vous pouvez lui proposer de lui remettre le colis en main propre. Cette option vous permet d’éviter de payer les frais de port, mais elle n’est pas toujours possible.
Avant de proposer cette solution, assurez-vous que l’acheteur est d’accord. Vous pouvez lui proposer de convenir d’un rendez-vous, par exemple à votre domicile, à un café ou à un lieu public. Vous pouvez également lui proposer de vous déplacer à son domicile si cela est plus pratique pour lui.
Cette solution vous permet également de vous assurer que l’acheteur est satisfait de sa commande. Vous pouvez lui montrer l’article, lui expliquer comment il fonctionne et répondre à toutes ses questions. En remettant le colis en main propre, vous pouvez renforcer la confiance avec l’acheteur et améliorer votre expérience de vente sur Vinted.
Que faire si le colis est trop gros ou trop lourd ?
Si votre colis est trop gros ou trop lourd pour être expédié par les options standard de Vinted, il peut être nécessaire de le renvoyer à l’acheteur. Vous pouvez lui proposer de lui rembourser le prix d’achat et les frais de port, ou de lui proposer de le payer pour renvoyer l’article.
Il est important de rester courtois et professionnel dans votre communication avec l’acheteur. Expliquez-lui clairement la situation et proposez-lui une solution qui lui convient. Vous pouvez lui proposer de payer les frais de retour, ou de lui faire une réduction sur un prochain achat.
N’oubliez pas que la satisfaction de l’acheteur est primordiale pour votre réputation sur Vinted. En vous montrant compréhensif et en cherchant à trouver une solution à son problème, vous renforcerez votre image de vendeur fiable et sérieux.
Vinted et les colis trop lourds : en conclusion
En conclusion, il existe plusieurs solutions pour envoyer un colis trop lourd sur Vinted. Vous pouvez choisir de faire deux colis, de passer par un mode d’envoi personnalisé ou de remettre le colis en main propre. N’oubliez pas de bien communiquer avec l’acheteur et de lui proposer une solution qui lui convient.
En vous montrant flexible et professionnel, vous pouvez vous assurer que la transaction se déroule sans problème et que l’acheteur est satisfait de son achat. N’hésitez pas à utiliser les conseils de ce guide pour faciliter vos envois sur Vinted et augmenter votre satisfaction client.
Comment puis-je faire si mon colis Vinted est trop lourd ?
Si votre colis Vinted est trop lourd, vous avez la possibilité de diviser votre commande en deux colis distincts pour profiter des options standard de Vinted et réduire les frais de port.
Quelle est la première solution proposée pour envoyer un colis Vinted trop lourd ?
La première solution consiste à diviser votre commande en deux colis distincts. Cela vous permet d’utiliser les options standard de Vinted, de minimiser les frais de port et d’envoyer chaque colis séparément.
Que devrais-je faire avant de diviser ma commande pour envoyer un colis Vinted trop lourd ?
Avant de diviser votre commande, assurez-vous d’informer l’acheteur de votre intention, de lui permettre de choisir les articles dans chaque colis, et de lui fournir les numéros de suivi de chaque colis.
Quels conseils sont donnés pour l’emballage des colis Vinted divisés en cas de poids excessif ?
Il est recommandé d’emballer chaque colis séparément en veillant à bien protéger les articles et d’utiliser des emballages adaptés au poids et à la nature des articles envoyés pour minimiser les risques de dommages pendant le transport.
