Comment remettre une étiquette Zara ?
Vous avez commandé un article Zara en ligne et vous souhaitez le retourner ? Pas de panique ! Zara vous propose un système de retour simple et pratique. Mais avant de vous rendre au point de retour, vous devez d’abord vous assurer que l’étiquette de retour est correctement fixée sur votre colis.
- Pour remettre une étiquette Zara, assurez-vous de l’obtenir dans votre e-mail de confirmation de commande.
- Fixez l’étiquette sur votre colis en la plaçant sur du papier de protection et en appuyant fermement avec un fer à repasser.
- Si vous ne trouvez pas l’étiquette dans votre e-mail, vous pouvez la récupérer dans votre compte Zara en ligne.
- Zara propose différents points de retour : magasins Zara, points relais ou bureaux de poste.
- Utilisez l’outil de recherche sur le site web de Zara pour trouver le point de retour le plus proche de chez vous.
- Pour un retour réussi, assurez-vous que les articles sont dans leur état d’origine.
Remettre une étiquette Zara : c’est facile !
La première étape consiste à obtenir l’étiquette de retour. Vous la trouverez dans votre e-mail de confirmation de commande. Si vous avez reçu un code-barres ou un code QR, vous n’avez pas besoin de l’imprimer. Il vous suffit de suivre les instructions de l’e-mail.
Une fois que vous avez l’étiquette de retour, vous devez la fixer sur votre colis. Pour cela, suivez ces étapes simples :
- Imprimez l’étiquette de retour si nécessaire.
- Placez l’étiquette de retour sur le papier de protection fourni avec votre commande ou utilisez du papier sulfurisé (ou papier cuisson).
- Appuyez très fermement sur le papier avec votre fer à repasser, pendant 8 secondes. Attention : il est important de ne pas bouger ni frotter l’étiquette, au risque de la déplacer.
Et voilà ! Votre étiquette de retour est fixée sur votre colis. Vous pouvez maintenant vous rendre au point de retour le plus proche.
Où trouver l’étiquette de retour ?
Si vous ne trouvez pas l’étiquette de retour dans votre e-mail de confirmation de commande, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez la retrouver dans votre compte Zara.
- Connectez-vous à votre compte Zara.
- Cliquez sur “Mes commandes”.
- Sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner.
- Cliquez sur “Imprimer l’étiquette de retour”.
Comment choisir le point de retour ?
Zara vous propose un large choix de points de retour. Vous pouvez choisir de retourner votre commande dans un magasin Zara, un point relais ou un bureau de poste.
Pour trouver le point de retour le plus proche de chez vous, vous pouvez utiliser l’outil de recherche de points de retour sur le site web de Zara.
Conseils pour un retour réussi
- Assurez-vous que les articles sont dans leur état d’origine et conservent toutes les étiquettes.
- Emballez les articles soigneusement dans leur emballage d’origine.
- Fermez le colis avec du ruban adhésif.
- Fixez l’étiquette de retour sur le colis en veillant à ce qu’elle soit bien visible.
- Conservez le numéro de suivi de votre colis.
En cas de problème
Si vous rencontrez des difficultés pour remettre votre étiquette de retour, n’hésitez pas à contacter le service client de Zara. Vous pouvez les joindre par téléphone, par email ou via le chat en ligne.
Conclusion
Remettre une étiquette Zara est un processus simple et rapide. En suivant les étapes décrites ci-dessus, vous pouvez facilement retourner vos articles Zara et obtenir un remboursement ou un échange. N’hésitez pas à contacter le service client de Zara si vous avez des questions ou si vous rencontrez des difficultés.
FAQ
Q : Puis-je retourner un article Zara que j’ai acheté en magasin ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara acheté en magasin dans n’importe quel magasin Zara. Vous devrez présenter votre ticket de caisse ou votre facture.
Q : Puis-je retourner un article Zara que j’ai acheté en ligne dans un magasin Zara ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara acheté en ligne dans un magasin Zara. Vous devrez présenter votre e-mail de confirmation de commande ou votre facture.
Q : Puis-je retourner un article Zara sans l’étiquette de retour ?
R : Non, vous ne pouvez pas retourner un article Zara sans l’étiquette de retour. L’étiquette de retour est nécessaire pour que Zara puisse identifier votre colis et le traiter correctement.
Q : Puis-je retourner un article Zara après la date limite de retour ?
R : Non, vous ne pouvez pas retourner un article Zara après la date limite de retour. La date limite de retour est généralement de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande.
Q : Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement ?
R : Le délai de remboursement est généralement de 5 à 10 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre colis par Zara.
Q : Puis-je obtenir un échange pour un article Zara retourné ?
R : Oui, vous pouvez obtenir un échange pour un article Zara retourné. Vous pouvez choisir un autre article Zara de la même valeur ou d’une valeur supérieure en payant la différence.
Q : Puis-je retourner un article Zara endommagé ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara endommagé. Vous devrez contacter le service client de Zara pour obtenir des instructions sur la procédure de retour.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui ne me convient pas ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui ne vous convient pas. Vous devrez payer les frais de retour.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été porté ?
R : Non, vous ne pouvez pas retourner un article Zara qui a été porté. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été lavé ?
R : Non, vous ne pouvez pas retourner un article Zara qui a été lavé. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été lavés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été utilisé ?
R : Non, vous ne pouvez pas retourner un article Zara qui a été utilisé. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été utilisés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été modifié ?
R : Non, vous ne pouvez pas retourner un article Zara qui a été modifié. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été modifiés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été personnalisé ?
R : Non, vous ne pouvez pas retourner un article Zara qui a été personnalisé. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été personnalisés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté en solde ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté en solde. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec une carte cadeau ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec une carte cadeau. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code promo ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code promo. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un bon de réduction ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un bon de réduction. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un chèque cadeau ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un chèque cadeau. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un coupon de réduction ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un coupon de réduction. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code promotionnel ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code promotionnel. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de parrainage ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de parrainage. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction personnel ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction personnel. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction exclusif ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction exclusif. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction spécial ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction spécial. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction promotionnel ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction promotionnel. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction VIP ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction VIP. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction exclusif pour les membres ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction exclusif pour les membres. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les étudiants ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les étudiants. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les employés ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les employés. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les militaires ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les militaires. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les premiers répondants ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les premiers répondants. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les enseignants ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les enseignants. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les infirmières ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les infirmières. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les médecins ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les médecins. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les pompiers ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les pompiers. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les policiers ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les policiers. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les travailleurs de la santé ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les travailleurs de la santé. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les travailleurs essentiels ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les travailleurs essentiels. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les héros de la pandémie ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les héros de la pandémie. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les personnes âgées ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les personnes âgées. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les enfants ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les enfants. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les familles ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les familles. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les couples ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les couples. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les amis ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les amis. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les groupes ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les groupes. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les événements ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les événements. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les occasions spéciales ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les occasions spéciales. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les fêtes ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les fêtes. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les anniversaires ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les anniversaires. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les mariages ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les mariages. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les baptêmes ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les baptêmes. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les communions ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les communions. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les confirmations ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les confirmations. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les graduations ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les graduations. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les fêtes de fin d’année ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour les fêtes de fin d’année. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour le Black Friday ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour le Black Friday. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour le Cyber Monday ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour le Cyber Monday. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour le Boxing Day ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour le Boxing Day. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour le Jour de l’An ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour le Jour de l’An. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour la Saint-Valentin ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour la Saint-Valentin. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour Pâques ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour Pâques. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour la Fête des Mères ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour la Fête des Mères. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour la Fête des Pères ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour la Fête des Pères. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour Halloween ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour Halloween. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour Thanksgiving ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour Thanksgiving. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour Noël ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour Noël. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Q : Puis-je retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour le Nouvel An ?
R : Oui, vous pouvez retourner un article Zara qui a été acheté avec un code de réduction pour le Nouvel An. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés.
Comment obtenir une étiquette de retour Zara ?
Pour obtenir une étiquette de retour Zara, consultez votre e-mail de confirmation de commande ou connectez-vous à votre compte Zara en ligne.
Comment fixer une étiquette de retour Zara sur son colis ?
Pour fixer une étiquette de retour Zara sur votre colis, placez l’étiquette sur du papier de protection et appuyez fermement avec un fer à repasser pendant 8 secondes.
Où trouver l’étiquette de retour si elle n’est pas dans l’e-mail de confirmation ?
Si vous ne trouvez pas l’étiquette de retour dans votre e-mail de confirmation, vous pouvez la retrouver dans votre compte Zara en ligne, sous la section “Mes commandes”.
Quels sont les différents points de retour proposés par Zara ?
Zara propose différents points de retour tels que les magasins Zara, les points relais ou les bureaux de poste. Utilisez l’outil de recherche sur le site web de Zara pour trouver le point de retour le plus proche de chez vous.
