L’UFC-Que Choisir s’en prend à Vinted : Une action de groupe pour des pratiques commerciales jugées trompeuses
L’UFC-Que Choisir, association de défense des consommateurs, a récemment lancé une action de groupe contre Vinted, la plateforme de revente en ligne de vêtements et d’accessoires. L’association reproche à Vinted des pratiques commerciales jugées trompeuses, notamment concernant la commission facturée sur chaque vente, présentée comme facultative mais en réalité obligatoire. Cette action de groupe, qui vise à obtenir des dommages et intérêts pour les consommateurs lésés, s’inscrit dans une série de critiques adressées à Vinted par l’UFC-Que Choisir ces derniers mois.
L’UFC-Que Choisir accuse Vinted de facturer une commission de “Protection acheteurs” sur chaque vente, présentée comme facultative. Toutefois, l’association souligne que cette commission est en réalité obligatoire, car il est impossible pour les utilisateurs de la plateforme de la refuser ou de la désactiver. L’absence de choix pour les consommateurs concernant cette commission est considérée par l’UFC-Que Choisir comme une pratique commerciale trompeuse, qui viole le droit de la consommation.
L’association a d’abord tenté de régler le problème à l’amiable en adressant une mise en demeure à Vinted en janvier 2023. Cette mise en demeure, qui demandait à Vinted de modifier ses pratiques commerciales, n’ayant pas abouti, l’UFC-Que Choisir a décidé de saisir la justice. L’association poursuit Vinted devant le tribunal pour “pratique commerciale trompeuse”, et demande des dommages et intérêts pour les consommateurs qui ont été facturés à leur insu cette commission obligatoire.
Cette action de groupe s’inscrit dans un contexte plus large de critiques adressées à Vinted, qui est accusé de multiplier les pratiques commerciales contestables. L’association UFC-Que Choisir avait déjà pointé du doigt la politique de prix de la plateforme, qui permet aux vendeurs de fixer des prix très élevés, parfois bien au-dessus de la valeur réelle des produits vendus.
- L’UFC-Que Choisir a lancé une action de groupe contre Vinted pour des pratiques commerciales jugées trompeuses, notamment concernant la commission facturée sur chaque vente.
- Vinted est accusé de présenter comme facultative une commission obligatoire, ce qui est considéré comme une pratique commerciale trompeuse violant le droit de la consommation.
- Après une mise en demeure restée sans réponse, l’UFC-Que Choisir poursuit Vinted devant la justice pour “pratique commerciale trompeuse” et demande des dommages et intérêts pour les consommateurs lésés.
- Cette action s’inscrit dans un contexte plus large de critiques à l’encontre de Vinted, notamment concernant sa politique de prix permettant des tarifs excessifs par rapport à la valeur réelle des produits.
- Les consommateurs lésés par les pratiques de Vinted peuvent se joindre à l’action de groupe en contactant l’UFC-Que Choisir qui mène cette démarche.
Comment s’adresser à l’UFC-Que Choisir pour se joindre à l’action de groupe ?
Si vous êtes un consommateur qui a été lésé par les pratiques commerciales de Vinted, vous pouvez vous joindre à l’action de groupe lancée par l’UFC-Que Choisir. Il existe plusieurs moyens de contacter l’association :
- Par téléphone : 01 43 48 55 48
- Par email : quechoisir@quechoisir.org
- Par courrier : 233, boulevard Voltaire, 75011 Paris
- Sur le site internet de l’UFC-Que Choisir : http://www.quechoisir.org
L’UFC-Que Choisir vous fournira toutes les informations nécessaires pour vous joindre à l’action de groupe. Vous pouvez également consulter le site internet de l’association pour en savoir plus sur les actions engagées contre Vinted.
Qui est l’UFC-Que Choisir ?
L’UFC-Que Choisir est une association à but non lucratif créée en 1951, doyenne des associations de consommateurs d’Europe occidentale. L’association a pour mission d’informer, de conseiller et de défendre les consommateurs face aux entreprises et aux pouvoirs publics. L’UFC-Que Choisir mène des enquêtes et des tests de produits, publie des études et des guides d’achat, et intervient en justice pour défendre les droits des consommateurs.
L’association est reconnue pour son indépendance et son impartialité. Elle n’est financée par aucune entreprise, et ses actions sont financées par les cotisations de ses membres. L’UFC-Que Choisir compte plus de 300 000 membres en France.
Vinted accusé de “pratique commerciale trompeuse” : Un cas qui pourrait faire jurisprudence
L’action de groupe lancée par l’UFC-Que Choisir contre Vinted pourrait faire jurisprudence. Si l’association obtient gain de cause devant le tribunal, cela pourrait inciter d’autres associations de consommateurs à poursuivre en justice les plateformes de vente en ligne qui pratiquent des pratiques commerciales contestables.
L’UFC-Que Choisir espère que cette action de groupe permettra de faire évoluer les pratiques commerciales de Vinted, et de mieux protéger les consommateurs face aux dérives de la vente en ligne. L’association appelle tous les consommateurs qui ont été lésés par Vinted à se joindre à l’action de groupe.
Vinted et la commission “Protection acheteurs” : Des arguments à analyser
L’argument principal de l’UFC-Que Choisir est que la commission “Protection acheteurs” facturée par Vinted est présentée comme facultative, alors qu’elle est en réalité obligatoire. L’association soutient que l’absence de choix pour les consommateurs concernant cette commission est une pratique commerciale trompeuse.
Vinted, de son côté, argue que la commission “Protection acheteurs” est effectivement facultative, car les vendeurs peuvent choisir de ne pas l’inclure dans le prix de leurs produits. Cependant, l’association UFC-Que Choisir souligne que cette option n’est pas clairement affichée sur la plateforme, et que les consommateurs ne sont pas informés de la possibilité de refuser cette commission.
Le tribunal devra donc trancher sur la question de la “facultativité” de la commission “Protection acheteurs”. Si le tribunal estime que la commission est en réalité obligatoire, Vinted pourrait être condamné pour “pratique commerciale trompeuse”.
L’action de groupe lancée par l’UFC-Que Choisir contre Vinted pourrait avoir un impact important sur la vente en ligne. Si l’association obtient gain de cause, cela pourrait amener les plateformes de vente en ligne à revoir leurs pratiques commerciales afin de garantir la transparence et la protection des consommateurs.
L’UFC-Que Choisir : Un acteur incontournable de la défense des consommateurs
L’UFC-Que Choisir est un acteur incontournable de la défense des consommateurs en France. L’association mène depuis plus de 70 ans un combat pour la protection des consommateurs face aux entreprises et aux pouvoirs publics.
L’UFC-Que Choisir a obtenu de nombreux succès en matière de défense des consommateurs. L’association a notamment obtenu l’interdiction de certaines pratiques commerciales abusives, et a contribué à faire évoluer la législation en matière de consommation.
L’action de groupe lancée contre Vinted est un exemple de la détermination de l’UFC-Que Choisir à défendre les droits des consommateurs. L’association ne se contente pas de dénoncer les pratiques commerciales abusives, elle agit en justice pour faire valoir les droits des consommateurs.
Conclusion : Une action de groupe qui pourrait changer la donne
L’action de groupe lancée par l’UFC-Que Choisir contre Vinted est une affaire à suivre de près. Si l’association obtient gain de cause, cela pourrait changer la donne pour la vente en ligne, et inciter les plateformes à revoir leurs pratiques commerciales.
L’UFC-Que Choisir est un acteur clé de la défense des consommateurs en France. L’association continue de mener un combat acharné pour la protection des consommateurs, et n’hésite pas à saisir la justice pour faire valoir les droits des consommateurs face aux entreprises.
Si vous êtes un consommateur qui a été lésé par les pratiques commerciales de Vinted, n’hésitez pas à contacter l’UFC-Que Choisir pour vous joindre à l’action de groupe.
Ensemble, nous pouvons faire évoluer les pratiques commerciales des plateformes de vente en ligne et garantir la protection des consommateurs.
Quelle action l’UFC-Que Choisir a-t-elle lancée contre Vinted ?
L’UFC-Que Choisir a lancé une action de groupe contre Vinted pour des pratiques commerciales jugées trompeuses, notamment concernant la commission facturée sur chaque vente.
Quelles sont les critiques adressées à Vinted par l’UFC-Que Choisir ?
L’UFC-Que Choisir critique Vinted pour avoir présenté comme facultative une commission obligatoire, considérée comme une pratique commerciale trompeuse violant le droit de la consommation.
Qu’a tenté de faire l’UFC-Que Choisir pour régler le problème avec Vinted avant de saisir la justice ?
L’UFC-Que Choisir a d’abord adressé une mise en demeure à Vinted en janvier 2023 pour demander une modification des pratiques commerciales, avant de décider de saisir la justice.
Quel est l’objectif de l’action de groupe de l’UFC-Que Choisir contre Vinted ?
L’objectif de l’action de groupe est d’obtenir des dommages et intérêts pour les consommateurs lésés qui ont été facturés à leur insu la commission obligatoire jugée trompeuse.
